YOU WILL.

Ihr Aufgabenbereich:

• Zentrales Management aller Incident- und Servicetickets im ITSM Tool (erfasst vom lokalen First Level)
• Eigenständiges Lösen von Problemmeldungen und teamübergreifende Koordination
• Zusammenarbeit mit externen Partnern und Outsourcing-Unternehmen
• Erstellen und Pflege von System- und Fehlerdokumentation sowie Schulungsunterlagen
• Unterstützung bei Service Requests wie User- und Berechtigungsanlage für zentral verwaltete Services (wie Active Directory, Fileshare, Skype, Dropbox, Sharepoint, usw.)

 Ihr Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (HTL, FH, Uni) und/oder
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Support (1st und 2nd Level), idealerweise in einem
  internationalen Produktionsunternehmen
• Technische IT-Infrastruktur Kenntnisse, speziell im Client (Windows), Service Monitoring und Netzwerkbereich
• ITIL Kenntnisse von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

WE WILL.

Wir bieten Ihnen:

• Mitarbeit in einem dynamisch wachsenden und international tätigen Konzern
• Ansprechende Sozialleistungen (Kantine, Mitarbeiterparkplätze, etc.) & gutes Betriebsklima
• Moderner Standort mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit (U6-Station „Siebenhirten“)
• Dienstbeginn: ab sofort (unter Berücksichtigung einer etwaigen Kündigungsfrist)
• Gehalt: Wir bieten Ihnen für diese Position abhängig von Ihrer konkreten Qualifikation und Berufserfahrung ein Jahresbruttogehalt ab 35.000,- Euro.

Sie fühlen sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an Ronald Fink, Head of HR Austria: rfink@prinzhorn-holding.com